マーケの目 | ページ 21 | よそおい – よそおいさんのマーケターキャリア戦略

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3C分析とは？やり方と順番、自社から始めると失敗する理由と例

3C分析とは、顧客・競合・自社の3視点で自社の勝てる場所を探すフレームワークです。一覧表、大前研一の出どころ、顧客から始めるやり方と順番、架空の例、SWOTとの違いを解説します。

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アンメットニーズとは、今ある商品では満たされていない欲求です。潜在ニーズとの違いを2軸の表で整理し、医療での意味、あきらめと工夫から見つける手順、見つけたあとの検算まで解説します。

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タッチポイントとは、生活者がブランドと出会うすべての場面（顧客接点）です。接点の4種類の一覧表、段階ごとに言うことを変える設計の手順、広告だけ磨いて失敗する理由まで実務者が解説します。

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ターゲティングとは、分けた市場から狙う相手を選ぶことです。無差別・差別化・集中の3つの型と評価基準6Rの一覧表、セグメンテーションとの違い、全員を狙わないための手順まで解説します。

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セグメンテーションとは、市場を意味のあるかたまりに分けることです。地理・人口統計・心理・行動の4つの変数の一覧表と架空の例、ターゲティングとの違い、打ち手が変わるかで分け方を検算する方法を解説します。

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定量調査は数で「何が」を、定性調査は言葉で「なぜ」を明らかにする調査です。手法一覧の表、組み合わせる順番の3つの型、必要な人数と誤差の目安、2026年のネットリサーチの注意点まで解説します。

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ニーズとウォンツの違いとは、足りない状態と欲しい手段の差です。コトラーのデマンドを含む3層を表で整理し、ドリルと穴の出典、シーズ・インサイトとの違い、実務での使い分けまで解説します。

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N1分析とは、実在する一人の顧客を深く知ってアイデアを見つける手法です。西口一希の顧客ピラミッドとの関係、5つの手順、ペルソナとの違い、平均の顧客像を疑う実務での使い方まで解説します。

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デプスインタビューとは、一対一で深く聞く定性調査です。グルインとの違いの一覧表、やり方5段階と質問項目の作り方、何人に聞けば足りるかの研究、聞き方の失敗まで実務目線で解説します。

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デモグラフィックは年齢や性別などの属性、サイコグラフィックは価値観や関心などの心理の変数です。違いと変数の一覧表、行動変数との関係、媒体と言葉への使い分け、心理データを扱う注意まで解説します。

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