マーケの目
RFM分析とは?やり方とスコアの付け方、セグメント別の打ち手
RFM分析とは、最新購入日・購入頻度・購入金額の3指標で顧客を採点し、打ち手を変える分析です。スコア表と架空の5人の採点例、セグメント別の打ち手、LTVとの違い、2026年の使い方まで解説します。
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RFM分析とは、最新購入日・購入頻度・購入金額の3指標で顧客を採点し、打ち手を変える分析です。スコア表と架空の5人の採点例、セグメント別の打ち手、LTVとの違い、2026年の使い方まで解説します。
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4つの学習タイプとは、人が最初に知りたがる問いを「なぜ・なに・どうやって・今すぐ」に分けた考え方です。一覧表と4MATの出自、割合の数字の怪しさ、自分の型がわかる簡易診断まで解説します。
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ホイラーの法則とは、エルマー・ホイラーが1937年に示した「ステーキを売るな、シズルを売れ」ほか5つのセールスの公式です。一覧表と原典、ABCとの違い、2026年の広告での使い方を広告の現場視点で解説します。
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ベネフィットとメリットの違いは文の主語です。メリットは商品の利点、ベネフィットは買った人に起きる変化。特徴・利点・便益(FAB)の3層を一覧表で整理し、出典と書き方の手順、抽象化しすぎる落とし穴まで実務者が解説します。
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AISASとは、注意・関心・検索・行動・共有の5段階で購買行動を表した電通のモデルです。AIDMAからULSSASまでの変遷を1枚の表で比較し、出典と実務での使い方、「古い」と言われる理由への答えまで解説します。
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PASONAの法則とは、神田昌典さんが1999年に発表したセールスレターの構成の型です。旧版と新PASONAの違いを表で比べ、「古い」と言われる理由とQUESTとの使い分けまで、博報堂13年の実務者が解説します。
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3つのNOTとは、読み手の「読まない・信じない・行動しない」という3つの壁のことです。壁ごとの越え方を表で整理し、出典の事情や2026年の注意点まで、博報堂13年の実務者がコピーライティングの視点で解説します。
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ストーリーブランド戦略とは、顧客を主人公に、自社をガイドに置いて伝え方を組み立てるドナルド・ミラーの方法です。SB7の7要素の一覧と要約、PASONAやQUESTとの違い、「怪しい」と言われる理由まで解説します。
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USPとは、競合が言っていない買う理由を一行で言い切った約束です。ロッサー・リーブスの定義と3つの条件、差別化との違い、Unique・Selling・Propositionの3語で検算する作り方まで実務目線で解説します。
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ジョブ理論とは、人は状況ごとに片付けたい用事のために商品を雇うと捉えるクリステンセンの理論です。要約と3つのジョブの表、ミルクシェイクの事例、ペルソナとの違い、実務で使う4つの問いまで解説します。