広報・PR担当の仕事内容とは？具体的な業務とスキル、未経験からの道

最終更新：2026年10月18日

広報・PR担当の仕事内容は、会社の情報を記者や社員、社会に届け、会社とまわりの人々のあいだに信頼関係をつくって保つことです。具体的には、プレスリリースの作成と配信、記者からの取材への対応、社内報づくり、公式SNSの運用、不祥事が起きたときの危機対応までを受け持ちます。結論から言うと、広報の成績を決めるのは発信した量ではなく、会社の言葉がどれだけ信じてもらえる状態にあるかです。この記事では、社外広報・社内広報・SNS広報の分類、広報になる人の経歴とスキル、宣伝やマーケティングとの違い、年収の公開データまでを整理します。

広報・PR担当とは？仕事内容と役割の一覧

広報・PR担当とは、会社と、会社を取り巻く人々（顧客、取引先、株主、社員、地域、報道機関）とのあいだに、双方向のやりとりで信頼関係をつくる担当者です。情報を出すだけでなく、外の声を聞いて社内に返すところまでが仕事に含まれます。調査で聞く専門職はマーケティングリサーチャーです。

定義のよりどころとして、日本広報学会は2023年6月に発表した定義で、広報を「組織や個人が、目的達成や課題解決のために、多様なステークホルダーとの双方向コミュニケーションによって、社会的に望ましい関係を構築・維持する経営機能である。」としています（日本広報学会「広報の定義」）。同じページでは、広報、パブリック・リレーションズ、コーポレート・コミュニケーションを同じ意味の言葉として扱っています。日本パブリックリレーションズ協会も倫理綱領で、パブリックリレーションズを「ステークホルダーおよび社会との間で健全な価値観を形成し、継続的に信頼関係を築くための活動」と定めています（日本パブリックリレーションズ協会「PR（パブリックリレーションズ）とは」）。

職種としての中身を、四つの観点で並べました。

載った記事を広告に置き換えて何円分かを示す換算もありますが、記事が好意的か批判的かを区別できません。件数と論調を分けて見るほうが、広報の働きを正しく映します。

広報の仕事は、誰に向けて話すかで大きく分かれます。日本パブリックリレーションズ協会は、広報・PRの機能を、外部情報の受信（広聴）、外部情報の経営者・従業員への発信、社内情報の受信、社内広報、対外広報の五つに整理しています。現場の担当の分け方に置き直すと、次のようになります。

厚生労働省の職業情報提供サイト（job tag）も、近年は不祥事などの際の危機管理としての広報と、Webを使った迅速な広報の重みが増していると書いています（job tag「広報・PR担当」）。詳しくは、記者との関係づくりをメディアリレーションのやり方と記者が欲しがるネタ、リリースの書き方をプレスリリースの書き方と例文テンプレート、炎上の初動を企業のSNS炎上対策と初動24時間のチェックリストで書いたので、ここでは職種としての全体像に絞ります。

広報・PR担当になる人の経歴とスキル

広報・PR担当は、新卒ですぐに配属されるより、ほかの部署で会社を知った人が異動して就くことの多い仕事です。job tagは、学歴や資格は特に必要とされず、採用と同時に広報部門に配属されるケースは多くなく、他部門からの異動が一般的だと説明しています。

必要なスキルは、最初から欠かせないものと、あると一段強くなるものに分かれます。

job tagは、問題が起きたときにどう情報を公表するかを冷静に判断する力や、クリエイターに指示を出せるだけの調整力と説得力も挙げています。資格は必須ではなく、job tagの関連資格の欄も「関連する資格はありません」となっています。体系的に学ぶ手段としては、日本パブリックリレーションズ協会が2007年に設けたPRプランナー資格認定制度があり、1次から3次までの試験に応じて「PRプランナー補」「准PRプランナー」「PRプランナー」の三段階で認定しています（日本パブリックリレーションズ協会「PRプランナー資格認定制度について」）。

広報・PR担当と似た職種との違い──宣伝・マーケティング・IR

広報・PR担当と宣伝やマーケティングの担当を分けるいちばんの違いは、情報が世に出るかどうかを最後に決めるのが誰か、です。宣伝は自社がお金を払って枠を買うので自社が決め、広報が働きかける報道は記者や編集者が決めます。

広報とマーケティングの関係や、兼任するときの分け方はマーケティングと広報の違いと兼任のコツで、広告と比べた費用や信頼の違いは広告とPRの違いの比較表で書きました。報道として取り上げてもらうこと自体の意味はパブリシティの意味と広告・PRとの違いにまとめています。

広告会社にいた頃、キャンペーンの企画にクライアントの広報の担当者が加わる場面を見てきました。広告の側は、出稿の量と表現を決めれば、決めたとおりに世に出ます。広報の側はそうはいかず、どれだけ準備しても、記者が書く理由を見つけなければ一行も載りません。だから広報の人は、同じ企画書を見ていても「これはニュースになるか」「誰が、なぜ書くか」から読んでいました。この問いの違いが、職種の違いそのものだと思います。

一つ気をつけたいのは、お金を払って書いてもらった記事を、報道のように見せることです。消費者庁のステマ規制（2023年10月施行）の対象になり得るので、広告と報道の線引きは広報担当がいちばん敏感でいたいところです。線引きの具体例はステマ規制の対象と違反事例、PR表記の書き方で整理しています。

広報・PR担当の年収と市場価値

広報・PR担当の年収は、厚生労働省のjob tagで見ると全国で525.2万円です。ただしこの数字は広報だけを数えたものではなく、広報・PR担当が属する「総務事務員」などの職業分類の統計を、令和7年賃金構造基本統計調査から加工したものです。

開いて確認できた公開データを並べました。数字の性格が違うので、横に並べて優劣はつけられません。

dodaの数字で目を引くのは、20代の392万円から40代の650万円へ、年代で大きく開くところです。広報は、社内の人脈と記者との関係、危機を一度でもくぐった経験がものを言う仕事なので、年数を重ねた人に価値が集まりやすいのだと思います。

市場価値の面では、広報の専任者を置かずに兼任で回している会社も多いと、job tagは書いています。だからこそ、一人で社外広報から危機対応までを回した経験は、転職の場面で具体的に話せる強みになります。公的統計の読み方や、職種ごとの年収の差がどこから生まれるかはマーケティング職の年収データ（公的統計と有価証券報告書）で詳しく書いています。PR会社の平均年収や、広報の専任者数の全国統計は、公開ページで確かめられなかったので書いていません。

向いている人・向いていない人、キャリアの次の一手

広報・PR担当に向いているのは、自分が目立つことより、会社の言葉が正しく伝わることに喜びを感じられる人です。成果が記者の判断や世の中の空気に左右されるので、思いどおりにならない時間に耐えられるかどうかも分かれ目になります。

働き方の面では、社内外からの不定期な対応があり、他部門と比べると残業が多くなっていると、job tagも書いています。危機対応の当番を誰が持つかは、入社前に確かめておきたいところです。

次の一手は、大きく三つの方向に分かれます。一つは広報の責任者や、経営に近いコミュニケーション部門の長へ上がる道。二つめは、IRやブランド、マーケティングへ横に広げる道。三つめは、PR会社や独立した広報支援の側に回る道です。どれを選ぶにしても、「何を発信したか」より「どんな関係をどう変えたか」を語れる人が強いと思います。マーケティング職の中で広報がどこに位置するかはマーケターのキャリアパスの整理に、転職エージェントの選び方はマーケター向け転職エージェントの使い分けにまとめています。

広報・PR担当に関するよくある質問

広報・PR担当は未経験からでもなれますか？

なれます。job tagも、採用と同時に広報へ配属されるより、他部門から異動してくるのが一般的だと説明しています。社内異動のほか、中小企業やスタートアップの兼任広報から入る道もあり、面接では今の仕事で書いた資料や社内向けの発信を具体的に見せると伝わりやすくなります。

広報とPRの違いは何ですか？

中身は同じです。日本広報学会は、広報、パブリック・リレーションズ、コーポレート・コミュニケーションを同じ意味の概念として扱っています。ただ、日本では「PR」が宣伝や自己アピールの意味で使われることもあるので、求人票では仕事の中身を見て判断するのが確実です。

SNS広報の仕事内容は具体的に何ですか？

公式アカウントの投稿の企画と作成、コメントや言及への返信、ネット上の評判の確認、炎上の兆しを早く見つけて社内に知らせることが中心です。会社によってはオウンドメディアの運営も含みます。フォロワーの数より、会社の言葉として一貫しているかを守ることが、SNS広報の本来の役目です。

広報に役立つ資格はありますか？

就くために必須の資格はありません。体系的に学びたい人には、日本パブリックリレーションズ協会のPRプランナー資格認定制度があり、試験の段階に応じてPRプランナー補、准PRプランナー、PRプランナーの三つの資格があります。

おわりに──広告は枠を買える。広報は、信用を積むしかない

広報の仕事は、うまくいっているときほど外から見えません。記事が出た日は目立っても、その手前で記者と交わしたやりとりや、社内で止めた不用意な一言は、誰の目にも触れません。

広告なら、予算を積めば同じ枠をもう一度買えます。でも、一度失った信用は、どれだけお金を払っても買い戻せません。

広告は、枠を買う仕事。広報は、買えない信用を預かる仕事。

広報に興味があるなら、まず自分の会社の最近の出来事を一つ選んで、記者ならどんな見出しをつけるかを一行で書いてみてほしいと思います。その一行が書けたとき、広報の仕事の入口に立っています。