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マーケの目

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ペルソナキャスティングとは|顧客を「狙う」のをやめ、物語の主役に配役するマーケティング

ターゲティングは、顧客を狙い撃つ発想でした。でも人は、狙われると逃げます。これからは顧客をブランドの物語の主役として配役する「ペルソナキャスティング」の時代へ。博報堂とアクセンチュアで生活者を見てきたマーケターが、ナイキ・ゴープロ・スターバックスの事例で解説します。